マーケティング分野

顧客にとって魅力的で価値のある商品を開発し、市場に提供するまでの各プロセスを効果的かつ効率的に行うのに役立つ、Zohoのマーケティングサポートツール。その代表的なアプリケーションを幾つかご紹介します。

Zoho CRM

営業・顧客管理支援ツール

主に顧客情報の管理と営業サポートを目的に開発された、Zoho CRM。見込み客の開拓や既存顧客の一元管理、タスク管理とスケジュール機能による営業活動の可視化、集計レポート機能やダッシュボード機能を用いた売上管理などを可能にするツールで、企業によってはこれ1つでほぼすべての業務をカバーできると言われるほどです。このZoho CRMについては別ページにて詳細をご紹介しています。

Zoho Campaigns

メールマーケティング支援ツール

メールを配信して見込み客とのコミュニケーションを図り商談へと導いていく、メールマーケティング。Campaignsはこのメールマーケティングを簡単かつ効果的に行うことのできるアプリケーションツールです。メールの一斉送信や配信管理、ステップメールなどを無料～低額で簡単操作できるだけでなく、HTMLの知識がなくてもテンプレを使用したオシャレなメルマガの作成も可能。CRMと連携させて効果性を高めるのもおすすめです。

Zoho Marketing Automation

オールインワンのMAツール

Webサイトを訪れたユーザーの閲覧ページや行動を追跡し見込み客へと昇華させたり、Webサイト自体を分析して訪問者をモニタリング、これに基づいた分析レポートを作成したりできるMAツールです。これにより見込み客を育て、効果的なアプローチに繋げることが可能になります。

Zoho SalesIQ

チャットボットシステム

不在時にも顧客の問い合わせ対応ができる自動会話プログラム、チャットボット。SalesIQは自社のwebサイトにコードを加えるだけで簡単にチャットボットを作ることができ、訪問してきた顧客や見込み客の行動を追跡・分析することも可能です。よくある質問については回答をあらかじめ登録し自動応答させることで、問い合わせ業務の負担を軽減することもできます。

Zoho Social

SNS運用サポートツール

SNS運用をサポートするツールです。複数のSNSアカウントを一括管理したりユーザーに効果的にアプローチできる時間帯に投稿したり、フォロワーの反応に素早く対応したりできるため、SNS運用の効果性と効率性を高めることができます。

Zoho Sites

ホームページ作成ツール

HTMLの知識がなくても、豊富でオシャレなテンプレートを選ぶだけで簡単にホームページを作ることのできるツール。業者に依頼しなくても、イベントや新店舗のオープンなどに合わせて素早くホームページを立ち上げることができます。

そのほかマーケティング分野のアプリ

• Zoho Forms...お問い合わせフォーム
• Zoho Marketing automation...オールインワンのマーケティング自動化ソフトウェア
• Zoho Survey...オリジナルアンケートの作成・自動集計
• Zoho Pagesense...コンバージョン最適化・パーソナライゼーションプラットフォーム
• Zoho Backstage...イベント管理ツール
• Zoho Commerce..マーケティングに必要なツールを全て含んだオールインワンツール
• Zoho Sign...電子署名サービス
• Zoho Booking...オンラインスケジューラー
• Zoho Bigin...販売パイプライン管理専用CRM

Zohoの対応領域と機能について、こちらもチェック！

• Zohoの営業・顧客管理分野のアプリケーションと機能
• 　∟Zoho CRMについて
• Zohoのカスタマーサービス分野のアプリケーションと機能
• Zohoのチームコラボ・コミュニケーション分野のアプリケーションと機能
• Zohoの会計分野のアプリケーションと機能
• Zohoの人事分野のアプリケーションと機能
• ZohoのIT・ヘルプデスク分野のアプリケーションと機能
• Zohoのカスタムソリューション分野のアプリケーションと機能
• Zohoのオールインワン（Zoho ONE）について

中小企業のデジタル化を
推進するおすすめ3社

中小企業のデジタル化には、ビジネスに必要な顧客管理、営業支援、プロジェクト管理、会計管理、人事管理など様々な業務をネット上で一元管理できる「Zoho」というツールの導入がおすすめです。なぜなら、Zohoは低コストでありながら機能が充実しているだけではなく、企業の成長に合わせて機能の拡張にも対応。中小企業のデジタル化を推進する おすすめ3社を紹介しています。

顧客管理の業務プロセス
を効率化したいなら

クラウドソリューションズ

引用元：クラウドソリューションズ公式HP
https://www.cloudsolutions.co.jp/

特徴

• 顧客関係管理の「ZohoCRM」、CRM機能にビジネス全体のプロセスを包括した「ZohoCRMプラス」の両方から、課題に合ったツールを提案してくれる。
• 20年に及ぶWeb制作業務の経験を生かし、Webサイトの問題解決、戦略立案を中心としたコンサルティングを提供。

公式HPで詳しい機能を
確認する

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WEBマーケティングの
DX化を検討しているなら

データサービス

引用元：データサービス公式HP
https://www.data-service.jp/

特徴

• 「Marketing Automation」「Campaigns」「Social」といったマーケティング向けZohoツール導入に対応。
• クラウドから汎用コンピュータに至るまで、要望に応じたシステム構築に対応。

                   

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導入後に使いこなせるか
不安があるなら

リクト

引用元：リクト公式HP
https://www.lct.jp/

特徴

• 導入しても活用していかなければ意味がありません。リクトなら有償で関係者が使えるよう定着サポートに対応。
• しっかりと使えるツールにするために、導入前の設計を重視。ヒアリングをした上で見積もりを作成。

公式HPで詳しい機能を
確認する

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