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インドに本社を置く「Zoho社」、また「Zoho Japan社」は、このサイトと関係ございません。

ビジネスプロセスを網羅

Zohoはカバーするビジネス領域が広い

Zohoが提供するビジネスアプリケーションは、対応するビジネス範囲が広いことが何よりの強み。企業によってはこれ1つで全ての業務をカバーできるところもあるほどです。

営業・顧客管理分野

顧客のニーズが多様化している現在、それぞれの顧客が持つニーズを正確に把握するための顧客管理は営業に欠かせない業務の1つです。Zohoでは効率的で正確な顧客管理を可能にし、営業を強化できる「Zoho CRM」をはじめ、ネット予約システム「Zoho Bookings」や営業担当者向けメーラー「Zoho Salesindox」などを提供。営業と顧客管理を総合的にサポートします。

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マーケティング分野

企業は販売している商品やサービスを単発的にではなく継続的に売れるようにするため、「売れ続ける仕組み」を構築する必要があり、それにはマーケティングが欠かせません。Zohoではマーケティングを効率的に行えるマーケティングオートメーション「Zoho Marketing Automation」やアンケート・顧客満足度調査ツール「Zoho Survey」などを利用することができます。

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カスタマーサポート分野

顧客の満足度を上げリピーターとなってもらうためには、顧客の疑問や不満を解消するカスタマーサポートが必要になります。カスタマーサポートのために必要となるのは、他部署との連携や顧客の声を活用する体制づくりなど。これらを効率的に行えるサポートツールとして、「Zoho Desk」や「Zoho Assist」といったアプリが用意されています。

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コミュニケーション分野

企業とは1つのチーム。ビジネスを進めていくためには社員同士のタテ・ヨコ双方の円滑なコミュニケーションが欠かせません。これには社員同士の意思の疎通、情報共有などが含まれますが、Zohoではそのツールとしてオンライン会議やwebセミナーをサポートする「Zoho Meeting」やグループウェアツール「Zoho Connect」などを利用することができます。

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資料作成・管理分野

営業資料や提案書、プレゼン資料など、企業活動と切り離すことができない資料作成。Zohoでは素早くかつ正確な資料作成や管理が可能な、「Zoho Writer」や「Zoho Show」などの便利なアプリを提供しているため、資料に関係する様々な業務を効率的にこなすことで、生産性を高めることができます。

経理分野

企業内のお金の動きを管理し、経営判断に必要な資料を提供する、経理。企業における縁の下の力持ちとも言えるこの分野には正確性と高い管理能力が必要です。これをサポートするツールとして、Zohoでは「Zoho Books」や「Zoho Expence」「Zoho Checkout」といったアプリが用意されています。

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まとめ

営業や顧客管理、マーケティング、カスタマーサポート、lコミュニケーション、資料作成、経理といった企業運営に不可欠な広い分野をカバーしている、Zoho。これにより各業務が効率化され、企業全体の生産性や売上率のアップを期待することができます。

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